Sản phẩm không khả dụng
Đánh giá sản phẩm
- Chi tiết sản phẩm
- |
- Chính sách bảo hành
- |
- Chính sách thu đổi
- Mã sản phẩm:LLF355
- Chất liệu:14K
- Trọng lượng tham khảo:≈ 1.56 gram
1. DỊCH VỤ BẢO HÀNH MIỄN PHÍ
| Nội dung | Thời gian |
| Làm sạch sản phẩm tại cửa hàng | Trọn đời |
| Đánh bóng và xi mới | 05 lần |
| Gắn đá CZ | Trọn đời |
| Gắn kim cương/ đá màu/ ngọc trai (chưa bao gồm viên) | Miễn phí công gắn |
| Gắn đá Moissanite từ 0.8-3.0 mm | Trọn đời |
| Chỉnh size tay, khắc tên | Trọn đời |
| Hàn dây, sửa khoá (không bao gồm thay mới) | 01 lần |
Bảng 1.1
2. DỊCH VỤ BẢO HÀNH TÍNH PHÍ
| Nội dung bảo hành | Chi phí bảo hành |
| Sửa độ rung ladanse | 100.000 VNĐ |
| Nắn lại nhẫn (tuỳ tình trạng), đánh bóng, xi mới | 50.000 VNĐ |
| Cắt dây/hàn dây: cắt, đốt, hàn, đánh bóng, xi mới (chưa bao gồm vàng thêm) | 70.000 VNĐ + phí vàng thêm |
| Nhẫn thay đai, sản phẩm thêm chi tiết (chưa bao gồm vàng thêm) | 70.000 VNĐ + phí vàng thêm |
Bảng 2.1
LƯU Ý:
- Thời gian sửa chữa: 3 - 5 ngày làm việc (Nhẫn thay đai, sản phẩm thêm chi tiết 7 ngày làm việc)
- Đối với các hoạt động bảo hành, Huy Thanh áp dụng bảo hành điện tử bằng việc tra cứu thông tin trên hệ thống phần mềm
- Các dịch vụ bảo hành, sửa chữa sản phẩm (làm mới, chỉnh size,..) có thể giảm về trọng lượng so với ban đầu do bị hao mòn trong thời gian sử dụng và quy trình làm mới sản phẩm(Hạn mức hao mòn: 6%)
- Vàng là kim loại mềm, dễ bị xước và hỏng hình dạng khi đeo trong thời gian dài. Vui lòng không đeo trang sức trong lúc hoạt động mạnh và bê vác
---------------------------------------------------
Trụ sở: 23/100 Đội Cấn, Ba Đình, Hà Nội, Việt Nam
Website: https://huythanhjewelry.vn
FB Page: www.facebook.com/huythanhjewelry
Hotline giải đáp thắc mắc: 1900 633 428
1. Trang sức vàng 22K - 24K:
- Thu đổi theo giá mua vào Bảng giá vàng Huy Thanh tại thời điểm giao dịch. (Được đổi sang đơn hàng có giá trị cao hơn theo chương trình ưu đãi Kinh doanh).
- Đối với các sản phẩm kiềng, vòng bị mất miềng vàng: mua lại theo thỏa thuận.
2. Kim cương tự nhiên, kim cương nuôi cấy (Lab-Grown Diamond) viên:
- Kim cương viên còn đủ chứng thư kiểm định, giấy đảm bảo theo quy định của từng loại kim cương, thu mua theo bảng sau.
Bảng 2.1
| Thời gian | Dòng sản phẩm | Tỷ lệ đổi hàng | Tỷ lệ mua lại |
| 0-72 giờ | KC, LDIA < 4.5mm | 100% | 70% |
| KC, LDIA ≥ 4.5mm | 100% | 80% | |
| Sau 72 giờ | Viên không có tem riêng: KC < 3.0mm | Theo quy chế thu đổi của trang sức đi kèm | |
| Viên không có tem riêng: LDIA < 3.5mm | Theo quy chế thu đổi của trang sức đi kèm | ||
| Viên có tem riêng: KC ≥ 3.0mm | 80% | 70% | |
| Viên có tem riêng: LDIA ≥ 3.5mm | 80% | 70% | |
- - Khách hàng không có giấy đảm bảo (không trích lục được lịch sử mua hàng) hoặc mất chứng thư kiểm định kim cương: Mua lại theo thỏa thuận.
- - Khi bán kim cương GIV, VGA,… (kiểm định trong nước) gắn trên các sản phẩm Huy Thanh, chỉ cần có chứng thư thì sẽ mua lại theo quy chế, không cần vỉ.
- - Khi bán kim cương GIV, VGA,… (kiểm định trong nước) rời, khách hàng không gắn kim cương lên sản phẩm của Huy Thanh, chỉ mua lại kim cương rời khi kim cương còn nguyên vẹn cả chứng thư và vỉ (vỉ không bị bóc ra).
3. Các dòng trang sức còn lại (bao gồm trang sức gắn đá trắng/ đá màu, đá Moissanite, trang sức gắn kim cương tự nhiên, trang sức gắn kim cương tổng hợp (Lab-Grown Diamond), trang sức charm 14K, trang sức gắn ngọc trai, trang sức Platin, ghép Platin, đồng hồ,…)
Bảng 3.1
| Tình trạng | Thời gian | Đổi hàng | Mua lại |
| Sản phẩm có giấy đảm bảo hoặc trích lục được lịch sử mua hàng | Trong 72 giờ | 100% (80% với sản phẩm có giá trị thấp hơn) | 70% |
| Sau 72 giờ | 80% | 70% | |
| Sản phẩm không có giấy đảm bảo hoặc không trích lục được lịch sử mua hàng | Vô thời hạn | Mua lại theo trọng lượng vàng và giá vàng thời điểm (giá mua vào) theo tuổi vàng sản phẩm | |
| Mọi giao dịch đổi hàng/ Mua lại, nhân viên chọn phương án có giá trị mua lại cao nhất có thể cho khách hàng. | |||
- - Đối với những sản phẩm xuất hóa đơn điện tử cho tổ chức, khi thu đổi cần có xác nhận của tổ chức theo mẫu Biên bản trả lại hàng. Trường hợp không có xác nhận, hoặc không làm được Biên bản trả lại hàng, sản phẩm sẽ chuyển sang luồng mua lại Sản phẩm không có giấy đảm bảo.
- - Bảng 3.1 áp dụng cho cả sản phẩm nguyên vẹn và không còn nguyên vẹn.
- - Đối với sản phẩm gắn các loại đá Moissanite, Kim cương tự nhiên, Kim cương nuôi cấy (Lab-grown Diamond) rơi viên tấm(1): thu mua theo Bảng 3.1 và trừ đi giá trị viên theo Bảng giá đá.
- - Trang sức Platin, ghép Platin không có hóa đơn hoặc không trích lục được lịch sử mua hàng: đổi hàng, mua lại theo trọng lượng (không kể viên trai/ đá/ kim cương) x 2.500.000đ/ 1 chỉ.
- - Ghi chú: (1) viên tấm: Moissanite <4.0mm, Ldia <3.5mm, KC <3.0mm.
4. Một số lưu ý:
- 4.1 Thời gian Đổi hàng/ Mua lại được tính theo ngày làm việc của khối bán hàng.
- 4.2 Giá Thu đổi được tính sau giá ưu đãi trên giấy đảm bảo vàng.
- 4.3 Mọi giao dịch đổi hàng hoặc mua lại tại Huy Thanh, nhân viên thực hiện giao dịch phải in 2 phiếu mua hàng (1 phiếu giao cho khách hàng). Trên 2 phiếu mua hàng yêu cầu có thông tin cơ bản: Tên khách hàng, số điện thoại, số CCCD của khách hàng, chữ ký trên 2 phiếu (ghi rõ họ tên) của khách hàng và nhân viên thực hiện giao dịch,… theo đúng các yêu cầu từ BP Kế toán.
- 4.4 Sản phẩm được phép giao dịch Đổi hàng/ Mua lại khi có dấu, logo của công ty.
- 4.5 Trường hợp khách mang sản phẩm không có logo công ty nhưng có giấy đảm bảo hoặc trích lục được lịch sử mua hàng, nhân viên gửi sản phẩm đến Trung tâm bảo hành sản phẩm của Huy Thanh để kiểm tra tuổi vàng, kiểm tra catalog hình ảnh sản phẩm khớp với giấy đảm bảo vàng thì tiến hành mua lại cho khách hàng theo quy chế.
- 4.6 Trường hợp khách mang sản phẩm không phải của Huy Thanh, nhân viên tư vấn cho khách hàng mang sản phẩm qua Trung tâm bảo hành - mua lại của Huy Thanh.
- 4.7 Sản phẩm gắn đá trắng, đá màu, ngọc trai, xà cừ,... bị rơi đá; sản phẩm đã chỉnh sửa có sự thay đổi về trọng lượng: thu mua theo trọng lượng thực tế tại thời điểm giao dịch theo Bảng 3.1.