-Công ty Vàng bạc đá quý Huy Thanh trân trọng gửi đến quý khách hàng Chính sách thu đổi (thu mua và đổi trả) với sản phẩm của Huy Thanh. Qúy khách vui lòng đọc kỹ thông tin, bất cứ thông tin nào chưa rõ, cần tư vấn thêm, quý khách vui lòng liên hệ hotline 1900 633 428 hoặc chat trực tiếp tại góc phải màn hình với nhân viên tư vấn để được hỗ trợ nhanh và cụ thể nhất! 

I. VỚI TRANG SỨC CƯỚI VÀNG TA (24K)

- Đối với các sản phẩm vàng ta sẽ được tính theo cách thức mua lại theo giá thời điểm.

- Đối với các sản phẩm kiềng, vòng bị rơi, nứt, gãy, rơi miếng vàng trừ tối thiểu 200.000đ, tùy thuộc vào độ lớn của vết nứt, gãy để định giá.


II. VỚI SẢN PHẨM CÓ GẮN KIM CƯƠNG

II.1 Đối với kim cương viên

- Tất cả các trường hợp mất hóa đơn mua hàng, phải xin lại thông tin để tra cứu lại hóa đơn trên phần mềm, nếu không tra cứu được không chấp nhận mua lại.

- Các trường hợp còn hóa đơn mua hàng nhưng mất sổ chấp nhận mua lại theo tỷ lệ 60%

- Các trường hợp cung cấp đầy đủ hóa đơn mua hàng, sổ và vỉ kim cương thì áp dụng theo tỷ lệ kích thước của viên kim cương như sau:

Bảng 2.1

Mọi thông tin về bảng này sẽ được ghi tắt là Bảng 2.1

Kch thước viên kim cươngTỷ lệ mua lại
Nhỏ hơn 3.5 ly60%
Từ 3.51 - 4.51 ly70%
Từ 4.52 ly trở lên80%


II.2 Đối với sản phẩm trang sức còn lại ( bao gồm đồng hồ, trang sức charm, trang sức kim cưng, trang sức paltin, trang sức gắn trai, trang sức gắn đá trắng/ đá màu).

III.2.1 Trường hợp các sản phẩm còn nguyên vẹn (KHÔNG móp méo, dập, đứt, gãy, cong, ổ chấu, biến dạng):

Bảng 3.1 

Mọi thông tin về bảng này sẽ được ghi tắt là Bảng 3.1

Thời gianĐổi Mua lại
0-3 ngày (72 giờ)100%70%
80% với sản phẩm có giá trị thấp hơn
Sau 3 ngày80%70%








III.2.2 Trường hợp sản phẩm không còn nguyên vẹn (móp méo, gãy, cong, biến dạng):


Dòng sản phẩmTình trạng Cách thức và giá trị thu đổi
Thời gianĐổi Mua lại 
CharmMóp méo, dập, biến dạng, thủng, hỏngTheo giá thời điểm
Dây chuyềnĐứt thành nhiều mảnh, hỏng khóa, trọng lượng ít hơn trên hóa đơn (hao>6%)Vô thời hạnTheo giá thời điểm
Đứt dây, trọng lượng khớp hóa đơn (hoặc ít hơn <6%) Theo bảng 3.1 và trừ phí 50.000đ
Bông tai Mất chốt siliconThu/ đổi giá trị % theo bảng 3.1 và trừ 100.000đ / chốt
Trang sức qua chỉnh sửa (size tay và độ dài)Nguyên vẹnTL hao bằng hoặc dưới 6%: Thu đổi theo bảng 3.1
Hàng đặt mới sản phẩm khắc tên, sản phẩm đổi lần thứ 2Nguyên vẹnVô thời hạn80%70%
Trang sức thiết kế / thay đổi thiết kế Thiết kế theo mẫu khách hàngTheo giá thời điểm
Trang sức mẫu của công ty, thay đổi mẫu thiết kế (có phí thiết kế riêng) Thu/ Đổi % không bao gồm phí thiết kế đó
Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuấtBong đá trắng (ổ chấu còn nguyên vẹn)Nhân viên kiểm định sản phẩm và thông báo quy chế thu đổi
Bong đá màu, kim cương, trai khỏi ổ chấu (ổ chấu còn nguyên vẹn, không mất viên)
Đứt dây (trọng lượng không đổi)
Trang sức kim cươngMóp méo, biến dạng (viên kim cương còn nguyên vẹn) Vô thời hạnVàng theo giá thời điểmKim cương, mua theo bảng giá
Trang sức 10K- 14K - 18KMất đá màu, kim cương, ngọc traiTheo bảng 3.1 và trừ phí viên đá màu/kim cương/ ngọc trai bị mất
Móp, méo, dập, biến dạng, thủng, hỏng (không thể khắc phục)Theo giá thời điểm


*** LƯU Ý


1- Thời gian Đổi hàng / Mua lại được tính từ thời điểm mua hàng.

2- Giá thu đổi được tính sau giá ưu đãi trên hóa đơn mua hàng

3- Đổi hàng áp dụng cho các dòng sản phẩm khác dòng 

VD: Nhẫn cưới - Nhẫn ổ, Dây chuyền - Charm...

4- Đổi hàng giá trị bằng hoặc cao hơn đơn hàng ban đầu. Nếu đổi hàng giá trị thấp hơn:

- Trong 72 giờ (0-3 ngày) đổi 80% giá trị

- Sau 3 ngày: Đổi 70% giá trị

- Không hoàn lại tiền.

5- Mọi giao dịch thu đổi/ mua lại tại Huy Thanh đều phải có hóa đơn ghi đầy đủ thông tin: Tên - SĐT - Chữ ký khách hàng và Chữ ký của nhân viên thực hiện giao dịch.

6- Thu đổi / mua lại phải có hóa đơn mua hàng đi kèm. Trong trường hợp khách hàng mất/ quên không có hóa đơn, khách hàng cung cấp cho nhân viên tại cửa hàng thông tin mua hàng để kiểm tra trên hệ thống, nếu thông tin trùng khớp, nhân viên thực hiện mua lại theo quy chế công ty. 

7- Phần vàng sửa chữa (do chỉnh độ dài hoặc size nhẫn): Không thu mua

8- - Hạn mức hao hụt trọng lượng cho phép của dòng trang sức Huy Thanh và AM là 6% (nhỏ hơn hoặc bằng 6%)

9- Không mua bán, thu đổi các dòng trang sức không rõ nguồn gốc xuất xứ, "hoặc/ và" không phải dòng sản phẩm do cỏng ty chế tác

Mọi thông tin tư vấn quý khách vui lòng liên hệ hotline 1900 633 428 để được hỗ trợ chu đáo nhất! Trân trọng! 

 

 

Chính Sách Thu Đổi